Manuel Alexander Palacios Mosquera
@manuelpm·
Excelente contenido
Nivel Intermedio
21 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica
Comprende los conceptos y técnicas esenciales para brindar un servicio al cliente excepcional, desde la escucha empática hasta la gestión en redes sociales. Aprende a medir la satisfacción y fidelizar clientes, garantizando interacciones de calidad.
Diana María Piedrahita Cataño
@dpiedrahitama1·La información y explicación clara y amplia de cada tema, la habilidad comunicativa asertiva de la profesora, excelente curso.
Fatima Cinthia Coca Melcon
@fatimacoca.m692·Lo mejor de este curso fue adquirir herramientas para mejorar mi comunicación con mis clientes
Eider Pérez Díaz
@eider.perezdiaz·Mi primer curso fue difícil adaptarme porque no tenía experiencia estudiando y luego de repasar tres veces pude responder 10/10 de respuestas buenas para tener un certificado y conocimientos el esfuerzo me hizo feliz y darme cuenta que todavía puedo aprender a aprender
Jeffersonn Augusto Urrea Avila
@jaurrea·Este curso me ayudó a comprender que el servicio al cliente va más allá de resolver problemas: se trata de conectar con las personas desde la empatía, la escucha activa y los valores de la marca. Muy recomendado.
Santiago Jiménez Isidro
@santiago.jimenez6844·Gracias por el curso me ayuda a desempeñar mis labores diarias
Laura Teresa Contreras Fernández
@laterita-97·Excelente curso, la atención al cliente es muy importante para la prestación de un servicio ya que permite dar buena imagen por parte del prestador.
Clara Inés Salgado Roldan
@csalgadoin·Aprender todo sobbre la atencion aal cliente y el manejo de las redes sociales.
Carlos Julio Duque Rendon
@cduqueju·Muy bien curso demasiado interesante la manera de atender al cliente y sabe sobre como se hace y para que y sobre el producto sirve para poner en práctica en la vida
RUIZ BENITEZ MAGALI
@mrb1483·Excelente
Ana yuliet Uribe arenas
@auribeyu·gracias por tu clase
Mary Julieth Penagos caviedes
@mary.penagos902·Buen buen aprendizaje
Alejandro Hernández Velasco
@ahernandezv·Muy buen curso, me identifico
Yeferson Yair Ladino Carrillo
@yeferson.ladino·Es bueno tener conocimientos para un buen trato al cliente
DERLY JOHANA ORTEGÒN FERNANDEZ
@derly.ortegonfernandez·La docente fue clara en el tema y la forma de transmitir el conocimiento
Maria Angelica Vazquez Alvarado
@mavazquez·Todo muy bien explicado, el curso fue excelente
Jorge Luis Castañeda Pineda
@teincastaneda·Excelente curso pude mejorar mis habilidades de comunicación internamente en la empresa y externamente
Jessica Angélica Niño Jaimes
@angelicajanj·Es un curso muy completo, la maestra lo explica de una manera muy entendible y didáctica. Independientemente de tu profesión es información que todos deberíamos saber y poner en práctica.
JORGE ALEXANDER GIL SOLANO
@jorge.gil1672·nos brinda herramientas estratégicas para atención , lealtad del cliente mediante la honestidad y calidad
Jessie Garzón
@jessie3283·Los ejercicios para poner en evaluación constante mi aprendizaje
Fray Polnster Villarreal Pichen
@Polnster·Muy buen curso, excelente docente una de las mejores!!
Giovanny Arias
@Giovanny2077·Es un curso que se debe tomar, no importa la carrera que uno escoja
Oscar Eduardo Rodriguez Ruiz
@oerodriguez·el modo de comprensión en cada lección es muy agradable
JOHN STEVEN PEREZ RUIZ
@jsperezr6044·excelente curso
Angie Camila López Rojas
@aclopez6701·Excelente curso, aprendí cosas que en mis años trabajando con clientes nunca había comprendido de manera tan fácil.
YENIFER PAOLA ALAMILLA HERAZO
@yalamilla·Lo mejor de este curso, es que me ayudo a cambiar la mentalidad sobre la atención que queremos y debemos ofrecer, y mucho más a ser empáticos
Valerie Samantha De La Peña Estrada
@valeriedp13·¡Mi segundo curso de Customer Success!
Anthony G. Alcala M.
@tonyalca·me gusta que el contenido, son herramientas que podemos usar en el día a día, tanto en nuestra vida laboral como personal, el contenido es fácil y explícito, solo que estoy perfecionando mi métodos de estudios para apoder retomar el aprendizaje nuevamente
Carlos Alberto Gallego Useche
@gallegocarlos15·me gusto mucho
Lourdes Elizabeth Cedillo Solis
@lourdes.cedillo·El como dar un buen servicio a cliente y saber que herramientas necesitamos para poder lograrlo.
