Nivel Básico
24 clases
1 hora de contenido
8 horas de práctica
Desarrolla estrategias efectivas para fidelizar clientes. Diagnostica, planea y evalúa tácticas para crear relaciones duraderas, mejorando la experiencia del cliente. Aplica conceptos y técnicas en un proyecto real.
Clases del curso
Ejecutar estrategias de fidelización
Crear estrategias de fidelización
Evaluar las estrategias implementadas
Profes del curso
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Opiniones del curso
4.7 · 711 opiniones
Vitian Nahomy Mejía Rivera
@vitianmejia·
Aprendí como el involucrar a todo el personal con el cliente y como fidelizar con el cliente
Daniela Arancibia Ibañez
@danielaarancibiaibaez·
Excelente contenido, me gustaría que haya una ampliación sobre la medición de experiencia al cliente
Javier Ortega
@javier.ortega9742·
.
HEIBER HERNAN BELTRAN TORRES
@heiber.beltran·
buen curso , genera bases solidas de foco de fidelización de clientes que buscamos en un posicionamiento de marca
Hugo Arnaldo Amarilla Sandoval
@huamarillas4578·
Excelente clase, gracias
Platzi Team
@reinerio2012·
excelente
Pablo Andres Correa
@lbpabloc·
ok
Nelsy Eunisse Chí May
@nelsy.chi·
¡Excelente!
Angel Gabriel Villalobos Rivera
@Yazbiel·
Excelente curso para aprender cómo fidelizar a cada uno de los diferentes tipos de perfil de cliente y aplicarlos en día a día
Sergio Felipe Quiroga Sanchez
@sergio1008·
Buen curso, tiene conceptos e ideas bastante relevantes.
@ayquirozc·
Me gustaron mucho los ejercicios, realmente invita a pensar en tu propia vivencia con tu compañía ,
Giselle Aniutka Pulido Torres
@ejecutivo9·
Excelente maestra, muy dinámica y explica muy bien.
EVELISA LORENZO
@evelisa_lorenzo·
ESTE CURSO CUENTA CON UN CONTENIDO SUPER VALIOSO , YA NOS ENSEÑA MUCHAS ESTRATEGIAS E INCENTIVOS QUE PODEMOS REALIZAR CON LOS CLIENTES. TIENE MUCHO CONTENIDO DE VALOR PARA LOS GERENTES Y LIDERES DE DEPARTAMENTOS O AREAS .
Edwin A. Cerón
@edwinceronch·
Me costò mucho por los tèrminos nuevos, pero si es muy importante incorporar esta filosofìa de hacer las cosas en los negocios.
VICTOR AGUILAR
@victoralfredo1206·
Excelente curso
Camila Rodríguez
@camilpr14·
Excelente curso, información bastante clara y precisa! Encantada.
Gustavo Adolfo González Murillo
@gusboom26·
Excelente curso! Explicaciones y consejos concretos y prácticos.
Jhonny alberto serrano hernandez
@johnny.serrano·
28/30
@dvalenciaf·
muy buena informacion
Sebastián Correa Ríos
@scorrear·
FELICITACIONES
Rhonald Guerrero
@rhonaldguerrero·
Excelente curso
Wendy Pacheco
@wendy.pacheco·
Excelente y muy productivo curso
Montilla Ruales Jose Jarly
@jose.montilla·
Excelente metodologia de fidelizacion del cliente.
Agudelo Benitez Jesus Stiven
@jesusstiven2010·
lo aprendido sobre la fidelización.
Leonel Gualteros Ortiz
@gualterosortiz_·
Estrategias de fidelizzacion del ciente
Jorge Chacon
@jorgechaconkeyeux·
Fue una excelente prueba para conocer a los clientes.
Juan Fernando Beltran Baracaldo
@costos4968·
Me gusto la manera clara y sencilla como se presentan los contenidos así como el ejercicio donde se aplicaban los conocimientos sesión tras sesión.
Minerva Cruz
@mcruz7839·
Me encantó
Claudia Yisela Cárdenas
@clayorde.32·
Muy bien explicado por la profesora y me gusto aprender como fidelizar el cliente en la empresa.
Fernando Dominguez
@fdominguez20·
Excelente curso.
Eleva tu aprendizaje
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