Nivel Básico
35 clases
2 horas de contenido
14 horas de práctica
Domina el portugués para brindar un servicio al cliente excepcional. Aprende desde lo básico hasta técnicas avanzadas de atención, conoce tipos de clientes y desarrolla habilidades clave como empatía, comunicación y gestión del tiempo.
Clases del curso
Habilidades necessarias
Atendimentos de successo
Comunicação assertiva
Clientes
Atenção aos detalhes
Repasso do curso
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Fernanda Machado
👩🏻🏫 English Teacher
✨ Enjoys learning new things
🎧 Customer service experience
🌎 Global Services Associate
Opiniones del curso
4.8 · 127 opiniones
Daniel Millaqueo Fuentes
@DMillaqF·
agradeco muito a possibilidade de aprender coisas boas. Obrigado a professora, seus contenidos e sua maneira de ensenar.
David Adolfo Marmolejo Tobon
@Davmarto·
bxkjhzjhvljzgvlgzxlgvzxmglvzgmgzxlgvzxvmjzgvlzglvmxmvglgvlzxvmzxglcgzxlvgdjgflmbdfgzvmzgldmvc,zmgzmxgvmhzvhdgjdgm<zgvgdglvdvg
Liss Osorio Viaña
@lis-osorio-viana·
Muito bom, excelente curso
Sidonia Rodríguez
@SdelCarmen·
El aprendizaje, la buena experiencia, lã facilidad de expresión de la profesora. Gracias.
Romina García
@romina-garcia·
Lo mejor de éste curso fueron las explicaciones claras y entretenidas de Fernanda.
Danilo Toro
@DaniloToro·
Muito claro, é verdade que a professora tem experiência com o atendimento ao cliente
Rafael Navas Castilla
@RafaelNavasC·
Eu gostei muito deste curso, A professora é muito boa e o temário está muito completo.
Mabelin Vanessa Chacón Chaves
@selegna10·
estou muito obrigada pela oportunidade de aprender um pouco mais delas coisas que tenho que ter em conta a hora de atender os clientes.
Laura Flores
@lauranflore·
Que fue enfocado a la atención telefónica.
Rosse SPA
@info.rosse.spa·
excelente curso, muito obrigado
@cesar.guerrero96721·
La profesora es agradable y el curso sirve para reforzar el idiota portugues y servicio al cliente. Gracias.
Delly Cabezas U
@dellyc_rose·
Obrigado!
Willian Millan
@willian.millan.rojas·
Achei um excelente treinamento na área de atendimento ao cliente, a professora tem um grande domínio na área de atendimento ao cliente e torna o curso muito divertido.
Michael Stiben Robayo Moreno
@maicol.s.r.m661·
Excelente
Orlando Castillo
@orlandojaviercastillo·
Portugues duro, pero entendible
Ruth
@ruthesther9·
A maestra e excelente .. eu gostaria de receber mais aulas com ela de outros temas em portugues, como sou estrangeira por exemplo que fale formal como ligar para OS clientes e como enviar emais em portugués.
Natalia Fornasari
@nataliafornasari235·
Excelente! Muy completo independientemente del idioma que uses.
Daniel Rincón Méndez
@Nane00·
Gran curso, en lo personal lo usé para practicar.
Andres Maximiliano Moreira
@andres-maximiliano-moreira·
Gracias! amo Platzi!
Arnold Ricardo Hernández Fernández
@Herar·
Recordar y actualizar los conocimientos, aprender como manejar los clientes difíciles.
Hugo Herrera Pomez
@HugoAntonio·
O sucesso
Sarahly Steffania Chirinos Rodríguez
@cfmg02101997·
Excelente!
JUAN DAVID PALACIOS MACHADO
@jdavidpalacios·
O curso e bom.
Javier Enrique Narváez Pantoja
@javiernarvaez025·
È um curso muito bom e com dicas muito importantes
Carlos Andrés Jiménez Castilo
@Menez·
Corto y claro. Muy práctico como debe ser
Javier Andrés Gómez Cañas
@gomezcja92·
Todo estuvo muito bom!
Alvaro Huerta
@alvarohuerta·
Un curso donde aprenderas no solo como ofrecer un mejor servicio al cliente, sino tambien como mejorar en tu puesto de trabajo para brindar un trabajo de calidad, enfocado al cliente.
Luis Angel Olivárez Estrada
@luiznaiper·
Excelente curso!! Muchas gracias por poner portugués
Juan Sebastián Ochoa Melo
@juan8a·
:)
Esteban Pallares Rodriguez
@nabetes·
obrigado platzi, muito bom conteúdo
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender