Nivel Intermedio
11 clases
2 horas de contenido
8 horas de práctica
Mejora la comunicación con clientes aplicando técnicas de rapport basadas en programación neurolingüística. Aprende a interpretar el lenguaje verbal y no verbal, practicar empatía y crear conexiones auténticas que fortalezcan las relaciones.
Clases del curso
Lenguaje y rapport
Comunicación y rapport
Rapport en acción
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Nubia Mary Varón
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales
Especialista en el diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales, apoyada en la formación de equipos de ventas conscientes, presentes y enfocados bajo el concepto de conseguir clientes, no pedidos de compra.
Opiniones del curso
4.8 · 143 opiniones
MAUMED MARIN RENDON
@mmarin8227·
Buenos elementos de comunicación, muy objetivos.
Luz Francy Pinilla Quintero
@lpinilla3846·
Maravilloso dominio del tema, muy interesante toda la información que nos ayuda para mejorar en la atención al cliente
JULIETH MARCELA
@jumahern·
excelente
Priscila Sasha Eutushenko
@prieutu.·
Me encantó este curso, me dió muchas herramientas para poner en práctica. Nubia excelente dando el curso
Luz Eliana Correa González
@mass.ecorrea·
Aprender sobre rapport y la utilidad al momento de comunicarme con mis clientes de forma asertiva.
Jose Rogelio Navarro Dorantes
@rogelio.navarro·
Es una base muy importante para poder entender y atender mejor a los cliente
VICTOR AGUILAR
@victoralfredo1206·
exelente
Camila Rodríguez
@camilpr14·
Bastante util e informativo, siempre es bienvenido expandir el conocimiento! Excelente curso
Nelson Vergara
@nvergara9947·
Muy buen curso. Entrega conceptos valiosos.
Montilla Ruales Jose Jarly
@jose.montilla·
Los canales del lenguaje corporal
Josep danialis
@josep7714·
Excelente curso! nos permite conocer al cliente al momento de interactuar
Perez Valencia Cristian Arbey
@cristianperezalfa·
TIENE MUCHO QUE APRENDER SOBRE EL LENGUAJE CORPORAL EN CLIENTES
Luis Felipe Barón Tello
@lufebarte·
ok
Nancy Gabriela Vázquez Aguirre
@n.sirbu·
me encanto el curso, es el mejor que he tomado hasta el momento
Nicolas Suarez Vasquez
@nicolas-sv·
un gran curso para aprovechar la PLN en la atencion al cliente.
Jesús Eduardo Fernández Mendoza
@fernandezmendozaeduardo953·
Me encató, una habilidad muy práctica para mejorar en el servicio al cliente de mi empresa, lo recomiendo ampliamente. :D
Yury Daniela Alvarez Atuesta
@yalvarezd·
aprender a conectarse con el cliente
Avellaneda Jimenez Luis Angel
@costos2·
Como el Rapport no enseña como entender la comunicación verbal y no verbal; Para tener un mejor conocimiento sobre las necesidades del cliente y lo que desea.
Minerva Cruz
@mcruz7839·
ME GUSTO EL TEMA
Claudia Yisela Cárdenas
@clayorde.32·
Excelente curso para aplicar tanto ala vida personal y laboral.
Francisco Zambrano
@info868·
mediante este curso se puede aprender a como compenetrar mejor con tu cliente y lograr cosas de manera eficaz, dan herramientas útiles para llevar una conversación mas fluida mediante el entendimiento de sus demandas
Jerry Gil Contreras
@billygcontreras·
Me gustó la explicación de los conceptos y ejemplos, desarrollo de las clases fueron claros y concisos, y una buena actitud para enseñar.
Donovan Lenoar Palacios Camarillo
@donovancamariyyo6·
¡Excelente curso! ¡Muchas gracias!
Julio Bandenay Laos
@julio.bandenay·
me permitio entender que tan importante es el patron verbal y corporal cuando estamos con nuestros clientes
xiomara mira
@xmira25·
mil gracias
JUAN JOSE BOTERO PEREZ
@jbotero96·
Excelente curso.Contenido excelente y muy interesante
Kimberly Yaneli Pantoja Madrigal
@kimberly.pantoja·
¡Todo muy claro! :)
Lorena Julio
@lorena.julio·
Excelente curso y muy facil de entender
Ileana Umaña S
@iumana·
Me gustó mucho el curso, considero que es una gran guía para mejorar el servicio al cliente.
Juan Contreras
@jvcch07·
100% recomendado, es excelente ya que permite ampliar la capacidad de comunicación, entender las necesidades de nuestros clientes, transmitir de forma eficiente lo que necesitamos transmitir, guiar y resolver situaciones de manera adecuada, y entendiendo mejor al cliente,
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Social Commerce
23 horas
8 Profes
Aprende a usar las redes sociales como un motor de crecimiento para tu e-commerce y amplía el alcance de tu negocio.
Ruta
Customer Success Specialist
16 horas
6 Profes
Aprende a usar diferentes canales de comunicación para escuchar a tus clientes, gestionar crisis y mejorar su experiencia.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender