Nancy Soriano Méndez
@nancysoriano·
Los consejos de cómo resolver casos dificiles.
Nivel Básico
11 clases
2 horas de contenido
2 horas de práctica
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
@fchsolis·Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia
Sandra Sulelly Gomez Rico
@sandragr9323·Muy adaptable a mi trabajo, para poner en practica
Vidale C.
@mroutsider·Buenas bases para comenzar a mejorar tus servicios o productos.
Derwin Domingo Velasquez Zapata
@dvelasquez7599·Excelente Curso
Juan Pablo Lopez Restrepo
@juanlr·.
Platzi Two
@platzi.2225·el detalle de las métricas, como atender en situaciones críticas y la fidelización del cliente
Yudi Chacon
@yudi.chacon·Excelente temas para trabajar
Geovanny Tavarez
@gtavarez·Recibí informaciones de gran valor para el desarrollo de mis actividades diarias.
DAVID ARROYAVE GIRALDO
@davidarroyave·Profesora carismática y de hermosos ojos claros
Lorenzo Pica
@lolopica144·Exelente curso!!! y exelente docente, un gran guso!
Jonathan Harris Coello Mendoza
@jhcm79·Gracias 🫂
Milton Fernando Alvarado Ariaz
@milafcha_005·Me gustó mucho la teoría,. conocimiento profesional
Adriana Muñoz
@adrianamc999·Excelente Curso
Jaime Kaleb Romero Benítez
@jaime62926·que el contenido fue muy claro
Diana Mariel Bernaola Quispe
@dianamarielbernaolaquispe·Me sirve mucho actualizarme
Priscila Sasha Eutushenko
@prieutu.·El curso es excelente, lo recomiendo para quienes están trabajando o quieran comenzar a trabajar en servicio al cliente y soporte a usuarios
Jonatan Alexangel Bautista
@jb487·Excelente contenido, me identifique mucho ya que de manera personal estoy pasando por una situación con el equipo con una leve falta de comunicación. Per con estos conocimientos que me llevo los pondré en práctica para mejorar.
ORFI MARCELA VANEGAS CHAGUALA
@marcela.vanegas·El curso fue excelente y me gusto mucho como nos explican todos los procesos y lo importante de conocer el producto y así que las personas que están en soporte conozcan bien el producto, para brindar un excelente servicio a los clientes. Qu aplicaciones podemos utilizar
Leidy Vanessa Bermudez Aristizabal
@lvbermud776·Todo es genial
Adrian Sosa
@asosa445·puntos claves de servicio a clientes
Juan Carlos Madera
@juancarlos2307m63709·Me encanto este curso, la verdad aprendí demasiado
Luis Godoy
@luisgodoyb2002·Me gustó, fue completo y bastante directo. Muy útil y recomendado.
Andrés Felipe Herrera Gomez
@andres.herrrera·tODO MUY BIEN EXPLICADO, GRACIAS POR DEDICARLE TODO UN CURSO A ESTO
Carlos Pino
@pinocarlosmiguel·Agradable forma de explicar de la profesora. Si lo recomiendo
Victor Alexander Martinez Dominguez
@vmartinez6280·Lo mejor
Moises Beltran Campos
@moisesbc1993·Me gustó la idea de usar software, veré que tal funcionan los de uso libre
Richard Arturo Avila Miranda
@richard6567·Informacion clara y ejemplos que se viven dia a dia en atencion a clientes
Maria Paula Rueda
@1023.diazm·la actitud y la claridad en dar el tema.
- @mvinasco2474·
Gracias
